發(fā)布者:中恩教育
一次,與一位領(lǐng)導交談,他跟我訴苦說,他的企業(yè)有近十年的歷史,一年有幾千萬元的營業(yè)額。前些年公司發(fā)展很快,但近兩三年不知為何,怎么努力也上不去了。不僅如此,作為領(lǐng)導的他,卻感到越來越忙——產(chǎn)品的設(shè)計要去抓,不然就出不來好產(chǎn)品;產(chǎn)品的銷售也要管,不然銷售不但上升不了,還會下降;生產(chǎn)也離不開他,因為自己不在現(xiàn)場管理,就會出質(zhì)量問題。他問我,有什么辦法能讓他解脫出來,讓公司重新回到增長的軌道?
其實問題很簡單,那就是領(lǐng)導他自己成了公司的瓶頸。他做得越多,別人對他的依賴感就越強;他越能干,下面的人就越不能干;他越操心,下面的人就越不操心。一個聰明領(lǐng)導要做的是,不斷地“推卸”自己的責任,讓別人操起心來。如果他通過“推卸責任”讓別人成長了,他的公司自然就會重新回到增長的軌道上來。
中恩教育《總裁九大機制 》
領(lǐng)導為什么找不到能夠承擔起責任的員工?我認為問題的關(guān)鍵是,很多領(lǐng)導在用衡量自己的標準去衡量員工。
領(lǐng)導是企業(yè)里更好管理的人,領(lǐng)導往往給自己很高的要求。假定優(yōu)良的標準是90分,領(lǐng)導往往要求自己達到110分,甚至130分。用衡量自己的標準去衡量員工,領(lǐng)導就會覺得幾乎沒有一個員工能夠合乎標準,即使是公司內(nèi)更好的員工。因為沒有人能達到標準,領(lǐng)導對下面的人就不放心,越不放心,他自己就做得越多。漸漸的,領(lǐng)導就掉入了一個不能自拔的惡性循環(huán)。
即使領(lǐng)導自己能做到130分,能超越優(yōu)良,一個人的企業(yè)也只能做130分的事情。作為管理者的領(lǐng)導應該意識到,企業(yè)無法復制出像自己一樣敬業(yè)的人。打破惡性循環(huán)的辦法是,領(lǐng)導不再用衡量自己的標準去要求員工。如果領(lǐng)導學會接受能做到70分的員工,那么挖掘10個這樣可用的員工,企業(yè)能夠做到的就是700分的事!
領(lǐng)導要想打破自己130分的瓶頸,需要學會接受70分的員工,并且找到一條充分利用他們能力的途徑。領(lǐng)導通常是多面手,哪里都需要他們,不知不覺中,領(lǐng)導變成了公司里厲害的研發(fā)經(jīng)理、銷售經(jīng)理……但當領(lǐng)導要求員工像他一樣成為多面手的時候,就會發(fā)現(xiàn),這幾乎是不可能的。
中恩教育董事長賀傳智
此時,領(lǐng)導應該做的事情,是不斷把攬在自己身上的責任一一卸掉,卸給越來越多的部門經(jīng)理和某個專注方面的員工。他們可能不像領(lǐng)導要求的那么和,但他們終能做得比領(lǐng)導好得多,因為他們有一個領(lǐng)導無法擁有的優(yōu)勢,那就是在一件事情上的時間投入。
領(lǐng)導永遠不能推卸的是自己的“”責任,即要保證公司的生存,給公司明確的發(fā)展方向。除此之外,所有的責任領(lǐng)導都應該逐步“推卸”給自己的員工。只有這樣,員工才有空間,企業(yè)才有發(fā)展,領(lǐng)導才有活路。領(lǐng)導卸掉責任的過程,其實也就是一個授權(quán)的過程。
授權(quán),是一種多贏的行為。
對員工來說,一方面可以獲得鍛煉的機會,發(fā)揮出自己的潛力;另一方面,授權(quán)本身就是一種激勵行為,能提高團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。對自身來說,授權(quán)為解放自己提供了可能,讓自己有時間去思考團隊的方向和目標。對組織來說,授權(quán)可以提高靈,提高工作效率、降低運營成本,為客戶提供更便捷的服務(wù)。那么應該如何授權(quán)呢?
一、確定授權(quán)的對象和授權(quán)的方法
企業(yè)在授權(quán)時需要因時、因事、因人、因地、因條件不同,而確定授權(quán)的方法、權(quán)限大小、內(nèi)容等。因而在準備授權(quán)時,我們首先要確定給什么樣的人授權(quán),應當采取什么樣的方法授權(quán),授權(quán)的范圍又是什么。通過分析,我們一般可以將企業(yè)的人員分為以下幾種:元帥型員工、大將型員工、士兵型員工、闌尾型員工,對他們進行委派工作任務(wù)和授權(quán)時,我們應當采取不同的授權(quán)方法。同時要求被授權(quán)的員工敢于付出、敢于承擔責任,且應具有積極熱情的態(tài)度和真才實學。
中恩教育總裁張致銘
二、確定目標是授權(quán)的靈魂
亞里士多德說:“要想成功,首先要有一個明確的、現(xiàn)實的目標——一個奮斗的目標”。當一個人不知道駛向哪個港口時,所有的風向都是錯誤的。要想通過授權(quán)取得業(yè)績,一定要使員工能夠看遠處的終目標,只有清晰的目標導向才能把成功的欲望深深植于員工的意識中,才能的提高員工工作積極性,終實現(xiàn)企業(yè)的目標。的授權(quán)方式一般有以下二種,種:“小張,你負責本年度A產(chǎn)品的推銷工作,加油干吧,公司將給你豐厚的獎勵?!逼浯畏N:“小李,你負責本年度A產(chǎn)品在C地區(qū)的推廣,公司希望達到40%的市場占有率,如果成功,公司將給你5萬元的獎勵?!苯Y(jié)果怎么樣?小張被授權(quán)后,四顧茫然,不知道自己的努力方向。小李呢?他接受的是明確的、富有挑戰(zhàn)性的目標,此項任務(wù)立即引起了他的興趣,小李主動調(diào)動自己的潛在能力,積極向目標奮進,授權(quán)的成效也浮出水面,業(yè)績很好。從中我們可以得知,授權(quán)時,我們一開始就應清晰地告訴員工,公司試圖達到什么目標,讓員工對授權(quán)目標有個明確的、具體的認識。這樣員工才能根據(jù)這個了然于胸的目標,依據(jù)自己的能力,邁出步、其次步、第三步,直到成功。目標不明確,不但起不到激勵的作用,還會使被授權(quán)者茫然、無所適從。
三、不得重復授權(quán)
授權(quán)需要明確到具體的個人,不能含糊其辭,不能重復授權(quán)。例如:上午,張經(jīng)理對小李說:“請你今天做一個市場調(diào)查,統(tǒng)計一下我市幾家大型商店飲料的定價范圍!”下午,見到小王后張經(jīng)理卻又把同樣的任務(wù)交給了小王。結(jié)果造成小李、小王之間的猜疑,懷疑自己的能力不行,甚至認為張經(jīng)理在無事生非,在制造同事之間的矛盾,小李、小王的工作積極性也 因此下降,工作成績黯然無色。企業(yè)管理者在授權(quán)時出現(xiàn)重復授權(quán)可能是無意的,可能只是在口頭上的隨便講講,但是下級員工就會在領(lǐng)導語意不確的情況下,都以為這是領(lǐng)導交給自己的任務(wù)而開 始工作。這樣就會出現(xiàn)雙頭馬車,造成公司資源的浪費,甚至造成公司員工的不團結(jié)。所以企業(yè)授權(quán)時一定要清楚明白,千萬不要出現(xiàn)重復授權(quán)的現(xiàn)象。
中恩教育《總裁九大機制 》
四、授權(quán)要信任下屬
“用人不疑,疑人不用”。歷史上知名的曹操就是因為對下屬的不信任,經(jīng)常猜忌別人,終致使大批優(yōu)良才俊的離開。作為企業(yè),如果你將某一項任務(wù)交給你的下屬去辦,那么你要充分信任你的下屬能辦好,因為信任具有的激勵威力,是授權(quán)的精髓和支柱。在信任中授權(quán)對任何員工來說,是一件非??鞓范挥形Φ氖?,它激發(fā)了員工內(nèi)心的成功意識,因信任而自信,靈感迸發(fā),工作主動性驟增,激勵了員工。不被信任,會讓員工感到不自信,不自信就會使他們感覺自己不會成功,進而感到自己被輕視或拋棄,從而產(chǎn)生憤怒,厭煩等不好的抵觸情緒,甚至把自己的本職工作也“晾在一旁”。
五、授權(quán)是要將責任和權(quán)力一起交給下屬
世界上任何事情都不是的,是相對的。同樣的,在企業(yè)管理中責任與權(quán)力也是相對的。然而,很多的公司的領(lǐng)導人在授權(quán)普遍存在一個誤區(qū),就是在授權(quán)時只給下屬相應的責任而沒有給下屬充分的權(quán)力,這種授責不授權(quán)的做法是大錯而特錯的。例如:供應部經(jīng)理讓采購員去采購一批紙張,但相關(guān)的價錢范圍決定權(quán)、供應商的選擇權(quán)、質(zhì)量標準界定權(quán)誰負責都沒眼他說清楚,然后采購員做什么,事事都需向供應部經(jīng)理匯報,他不匯報,就批評他,出錯了又讓采購員承擔責任。這種授權(quán)方式不叫授權(quán),而叫推卸責任。
六、進行反饋與控制
作為企業(yè)管理者,在授權(quán)的過程中,為保證下屬能及時完成任務(wù),管理者需要對被授權(quán)者的工作不斷進行檢查,掌握工作進展信息,或要求被授權(quán)者及時反饋工作進展情況,對偏離目標的行為要及時進行引導和糾正。同時管理者需要及時進行調(diào)控:當被授權(quán)者由于主觀不努力,沒有很好地完成工作任務(wù),需要給予糾正;對不能勝任工作的下屬要及時更換;對濫用職權(quán),嚴重違法亂紀者,要及時收回權(quán)力,并予以嚴厲懲處;對由于客觀原因造成工作無法按時進展的,需要進行適當協(xié)助。
授權(quán)不是不加監(jiān)控的授權(quán),在授權(quán)的同時應附以的控制措施,這樣才能使授權(quán)發(fā)揮更好的作用。
授權(quán)就像踢足球一樣,教練需要根據(jù)每位球員的特點安排其打合適的位置,明確每位球員在球場上的職責,在比賽過程中教練又要根據(jù)球員的場上表現(xiàn)及時地換人、 換位。同時又要提醒場上隊員應注意的事項,做到對全場比賽的控制。這樣企業(yè)管理者才能很好的做好授權(quán)管理工作,被授權(quán)者才能有優(yōu)異的工作績效。
為什么員工遇到問題,總是跑去問領(lǐng)導:這個怎么做?那個怎么做?其實一個人遇到問題,肯定有解決的辦法,但是他為什么不嘗試自己解決呢?很簡單:他不想承擔責任。為什么不想承擔責任呢?是因為承擔責任沒有好處??墒情L期以往,領(lǐng)導就會被無數(shù)問題給壓垮,談何身心解放?業(yè)績倍增?這個時候,領(lǐng)導應該讓員工轉(zhuǎn)變心態(tài):把公司的事兒當成自己的事兒。讓他們變身為責任者,成為領(lǐng)導的左膀右臂,去推動公司發(fā)展!
那么,如何調(diào)動員工的主動性,讓他們由被動變主動呢?如何讓他們自動自發(fā)地工作?成為一名負責的責任者呢?
這一切的答案盡在中恩教育·企業(yè)自動運轉(zhuǎn)課《總裁九大機制》。
中恩教育《總裁九大機制》
傳統(tǒng)企業(yè)管理的出發(fā)點是“機械式”的重管理,不僅管理成本高,而且靈差,更不符合90后、00后等“新興人類”的人性訴求。而中恩教育·企業(yè)自動運轉(zhuǎn)課《總裁九大機制》的出發(fā)點是追求“如何不管”的輕管理,管理成本低、靈強。通過追求企業(yè)和員工利益的均衡發(fā)展,進行巧妙的機制設(shè)計,使其適合企業(yè)不同的發(fā)展階段,適合不同階段的人性訴求。的做到員工持續(xù)跟隨,企業(yè)自動運轉(zhuǎn),領(lǐng)導身心解放!
近期開班:2019年12月23日——26日(鄭州)
12月3日,新浪2019教育盛典在北京盛大舉辦。近千名教育學者、行業(yè)、院校代表、跨界機構(gòu)負責人齊聚一堂,共同聚焦“教育的力量”主題,開啟一場非比尋常的教育智慧之旅!
前幾天,有位學員在中恩教育官網(wǎng)留言咨詢小編:他說自己是一個部門的負責人,近發(fā)現(xiàn)部門人員流失情況都很嚴重,學會就走,已經(jīng)用了很多獎勵機制,但還是留不住人,很是苦惱。
中恩教育年會盛典以其規(guī)模宏大、形式新穎、收效顯著被企業(yè)家稱為不可錯過的年度盛會,很多企業(yè)家以參與中恩年會為傲,更因?qū)W習中恩年會而業(yè)績倍增。
鄭州?,斘璧笇W校是民政局審批的一所大型綜合舞蹈培訓學校,成立于2006年,現(xiàn)有分校13所,在校學員8000多名,常年開設(shè):少兒拉丁舞、少兒街舞、少兒民族舞、初高中藝考輔導班、成年人肚皮舞、爵士舞、瑜伽等專注。創(chuàng)辦來以培養(yǎng)各類舞蹈教練上千名,向北京舞蹈學院、四川音樂舞蹈學院等高等院校輸送大批專注人才。參加湖南衛(wèi)視《舞動奇跡》獲得團體亞軍,一度成為《中國好聲音》編舞和伴舞,是河南電視臺戰(zhàn)略聯(lián)盟合作伙伴!
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