制能塑造人，好的機(jī)制能讓壞人做好事，壞的機(jī)制能讓好人做壞事。

這絕非空洞的"漂亮話"，更不是距離我們遙遠(yuǎn)的東西。它經(jīng)常在我們工作中發(fā)揮作用，甚至可以說，它無時(shí)無刻都在影響著我們的行為，先看看幾個(gè)小故事：

故事一：降落傘的合格率如何達(dá)到100%？

二戰(zhàn)期間，美國(guó)空軍降落傘的合格率為99.9%，這就意味著，每一千個(gè)跳傘的士兵中，會(huì)有一個(gè)因?yàn)榻德鋫悴缓细穸鴨拭?/span>

軍方要求廠家需要讓合格率達(dá)到100%。廠家負(fù)責(zé)人說，99.9%已是極限，除非出現(xiàn)奇跡。

于是，軍方（也有人說是巴頓將軍）就改變了檢查機(jī)制，每次交貨前從降落傘中隨機(jī)挑出幾個(gè)，讓廠家負(fù)責(zé)人跳傘檢測(cè)。

于是，“奇跡”出現(xiàn)了，降落傘的合格率達(dá)到了100%！

故事二：不增成本，只改規(guī)則，死亡率就能降低36%？

英國(guó)將澳洲變?yōu)橹趁竦刂?，因?yàn)槟莾旱貜V人稀，尚未開發(fā)，英領(lǐng)導(dǎo)就鼓勵(lì)國(guó)民移民到澳洲，可是沒有人愿意去。

于是，英國(guó)領(lǐng)導(dǎo)想出一個(gè)辦法，把罪犯送到澳洲去。這樣，一方面解決了英國(guó)本土監(jiān)獄人滿為患的問題，另一方面也解決了澳洲的勞動(dòng)力問題，一舉兩得。

英國(guó)領(lǐng)導(dǎo)雇傭私人船只運(yùn)送犯人，按照裝船的人數(shù)付費(fèi)，多運(yùn)多賺錢。很快，領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)這樣做，罪犯的死亡率非常高，平均超過了10%，嚴(yán)重的一艘船，死亡率達(dá)到了驚人的37%！

領(lǐng)導(dǎo)官員絞盡腦汁想降低罪犯運(yùn)輸過程中的死亡率，包括派官員上船監(jiān)督，局限裝船數(shù)量，等等，卻都解決不了問題。

后，他們終于找到了一個(gè)辦法，非常簡(jiǎn)單，就是將付款方式變換了一下：由根據(jù)上船的人數(shù)付費(fèi)，改為根據(jù)下船的人數(shù)付費(fèi)。船東只有將人活著送達(dá)澳洲，才能賺到運(yùn)費(fèi)。

新政策一出爐，效果，罪犯死亡率迅速降到了百分之一左右。后來，為了提高生存率，船東還特意在船上配備了醫(yī)生。

故事三：和尚分粥，公平真的可以實(shí)現(xiàn)嗎？

七個(gè)和尚住在一起，每天分一桶粥。然而，粥總是不夠。

一開始，他們通過抓鬮決定誰來分粥，每天抓一次。于是乎，每周他們只有在自己分粥的那一天是飽的。

后來，他們推選出一個(gè)道德高尚的人來分粥。于是，大家開始挖空心思討好他，拉幫結(jié)派，搞得整個(gè)小團(tuán)體烏煙瘴氣。

然后，大家開始組成三人的分粥委員會(huì)和四人的評(píng)選委員會(huì)，互相攻擊扯皮下來，粥吃到嘴里全是涼的。

后，他們想出來一個(gè)方法：輪流分粥，但分粥的人要等別的人都挑完后，拿后一碗。

改變發(fā)生了！分粥的人為了不讓自己吃到少的，每次都盡量分得平均。

結(jié)果，不再有抱怨，也不再勾心斗角，反而和和氣氣的，日子越過越好。

故事四：地獄與天堂，只是一個(gè)規(guī)則的距離？

有一位行善的基督教徒，去世后向貴人提出一個(gè)要求，讓貴人領(lǐng)他去參觀地獄和天堂，看看究竟有什么區(qū)別。

到了地獄，看到一張巨大的餐桌，擺滿豐盛的佳肴，基督徒心想：地獄生活不錯(cuò)嘛！

過一會(huì)兒，用餐的時(shí)間到了，只見一群骨瘦如柴，奄奄一息的人圍坐在香氣四溢的肉鍋前，只因手持的湯勺把兒太長(zhǎng)，盡管他們爭(zhēng)著搶著往自己嘴里送，可就是吃不到，又饞又急又餓。

貴人說，這就是地獄。

他們走進(jìn)另一個(gè)房間，這里跟地獄一般無二，同樣飄溢著肉湯的香氣，同樣手里拿著的是特別長(zhǎng)的湯勺。但是，這里的人個(gè)個(gè)紅光滿面，精神煥發(fā)。原來他們都手持長(zhǎng)勺把肉湯喂進(jìn)對(duì)方嘴里。

貴人說，這就是天堂。

同樣的人，不同的機(jī)制，可以產(chǎn)生不同的，甚至截然相反的結(jié)果。這，就是機(jī)制的力量！

然而，機(jī)制分好壞。

那么，什么機(jī)制才是好的機(jī)制呢？

通過上面四個(gè)小故事可以發(fā)現(xiàn)，好機(jī)制至少有三個(gè)特點(diǎn)：

1.機(jī)制要符合人性。人性既非盡善盡美，也非十惡不赦，人性是復(fù)雜的——既有善的一面，也有惡的一面，好的機(jī)制可以抑制人性中貪婪恐懼等惡的一面，而壞的機(jī)制則讓人性中追求善的一面四處碰壁。

2.機(jī)制可以改變，但人性卻不可強(qiáng)行改造！好的機(jī)制，在承認(rèn)人性復(fù)雜的前提下，通過具體規(guī)則的設(shè)置，把人的利己之心轉(zhuǎn)化為利他的行動(dòng)；壞的機(jī)制，不是試圖強(qiáng)制改造人性，就是把希望寄托在極少數(shù)全知全能，“道德高尚”的人身上。這樣的機(jī)制，往往是一條“鮮花鋪就的地獄之路”。

3.好的機(jī)制，首先要約束那些掌握分配權(quán)力的人。任何團(tuán)體和組織要正常運(yùn)行，就需要賦予一些人權(quán)力，然而，權(quán)力只有被制約，團(tuán)隊(duì)和組織才會(huì)健康運(yùn)行，個(gè)人的自由和權(quán)利才不會(huì)被侵犯。否則，不受機(jī)制約束的權(quán)力，終必然腐化。

一個(gè)好的機(jī)制可以使人的壞念頭受到抑制，而壞的機(jī)制會(huì)讓人的好愿望四處碰壁。建立起將結(jié)果和個(gè)人責(zé)任和利益聯(lián)系到一起的機(jī)制，能解決很多企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程中遇到的問題。