案例解析
一家小超 市如何屹立40年不倒,做成全美第 一
全食超 市(Whole Foods Market)是全美zui大的天 然食品和有 機(jī)食品零售超 市。公司創(chuàng)立于1980年,從一家小店開始一路成長,現(xiàn)已擁有456家門店、8.7萬名員工、年銷售過157億美元。一家超 市都能做到如此規(guī)模,并且歷經(jīng)40年屹立不倒,背后有什么秘訣?
除了乘上有 機(jī)食品的東風(fēng)以外,全食超 市的成功與他們對企業(yè)文化的重視程度分不開。據(jù)了解,全食超 市從1998年開始,每5年就會(huì)做一次3天左右的工作坊,召集100-125位利益相關(guān)者,包括客戶、員工、供應(yīng)商、董事會(huì)成員等等,一起來暢想公司未來的發(fā)展,以及大家的集體夢想是什么。
這是在做什么?是在確認(rèn)企業(yè)的未來愿景。很多人說,經(jīng)營企業(yè)就是干實(shí)事,一提到愿景就嗤之以鼻,覺得“又在畫大餅了”,其實(shí)不然。企業(yè)愿景就是企業(yè)的未來,一家沒有未來的企業(yè)如何讓兄弟們跟著你干?
全食超 市就是把握住了企業(yè)愿景的優(yōu)勢,通過暢想未來把利益相關(guān)者結(jié)成一個(gè)命運(yùn)共同體,彼此扶持、共同面對,進(jìn)而持續(xù)發(fā)展至今。
一、如何檢驗(yàn)企業(yè)文化是否有 效
黨的十九大報(bào)告指出:文化是一個(gè)、一個(gè)民族的靈魂。文化興國運(yùn)興,文化強(qiáng)民族強(qiáng)。沒有高度的文化自信,沒有文化的繁榮興盛,就沒有中華民族的偉大復(fù)興。
相應(yīng)的,文化興則企業(yè)興,文化強(qiáng)則團(tuán)隊(duì)強(qiáng)。老 板,您有屬于自己的企業(yè)文化嗎?您的企業(yè)文化足夠深入人心嗎?如何檢驗(yàn)企業(yè)文化是否有 效?
第 一步,看你的員工如何“說”
企業(yè)文化有三要素:使命、愿景、價(jià)值觀,要想知道你的企業(yè)是否有企業(yè)文化,就看你的員工是否清楚地知道公司的使命、愿景、價(jià)值觀的內(nèi)涵是什么,這是zui基本的要求。盡管能說出來未必代表該企業(yè)就有文化,但連這個(gè)都說不出的話,這家企業(yè)一定還沒意識(shí)到文化的重要性。
還有一種情況是企業(yè)到處貼著企業(yè)文化內(nèi)容,但員工卻熟視無睹,一問三不知,這就是典型的“文化上墻,卻沒上心”!
第 二步,看你的員工如何“做”
有些企業(yè)的文化建設(shè)宣講得很好,所有員工都把使命、愿景、價(jià)值觀倒背如流,但說的一套,做的又是另一套。這依然是沒有企業(yè)文化的表現(xiàn)。
比如我們都知道的三 鹿 奶 粉事件,在事件被曝光之前,很多人不知道三鹿的價(jià)值觀是“誠信、和諧、創(chuàng)新、責(zé)任”,特別強(qiáng)調(diào)“誠是立身之本,信是興業(yè)之本”,但“三 鹿 事件”恰恰背離了這些價(jià)值觀,毒害了多少嬰幼兒,這就是典型的“雖然有誠信的承諾,但沒有誠信的行為”!
第三步,看你的員工“更在意什么”
衡量一家企業(yè)價(jià)值觀是否落地,除了看日常工作中員工是否踐行,更重要的,是在遇到分歧和矛盾的時(shí)候,我們是否依然堅(jiān)持公司價(jià)值觀。
比如有些企業(yè)價(jià)值觀寫著“客戶第 一”,但公司制度流程上卻沒有任何體現(xiàn),甚至客戶到了公司連水都沒得喝,當(dāng)客戶與老 板站在一起時(shí),員工更關(guān)心的是老 板而不是客戶,請問這如何體現(xiàn)“客戶第 一”?
除此之外需要注意的是:文化的落地需要制度和流程的保障。馬云說要“讓天下沒有難做的生意”,他不是說說而已,而是在制度上保證用戶低成本運(yùn)營,在流程上用支付寶打消了買賣雙方的顧慮,才能成就了今天的阿里巴巴。
二、如何建立自己的企業(yè)文化
在大力提倡“文化自信”的背景下,對于一家企業(yè)而言,文化的重要性不言而喻。文化是企業(yè)的“魂”,是企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力,如何構(gòu)建屬于自己的企業(yè)文化?如何讓企業(yè)文化深入人心,讓老 板有力量,讓員工有信心,讓客戶有信賴?以上問題的答案不妨通過正在進(jìn)行中的《總裁九大機(jī)制》課程(開課日期:10月27-30日)了解一下:
課程第 一天 主講老師
張致銘老師
■中恩教育總裁
■《總裁九大機(jī)制》創(chuàng)始人
吳志祥老師
■中恩教育副總裁
■中恩教育商學(xué)院院長
■團(tuán)隊(duì)卓 越系統(tǒng)首 席導(dǎo)師
精彩現(xiàn)場:
市場上講企業(yè)文化的課程那么多,為何選擇《總裁九大機(jī)制》?
1.實(shí)戰(zhàn)落地?!犊偛镁糯髾C(jī)制》不僅有理念,更有實(shí)操;不僅有案例,更有方法。力求用實(shí)戰(zhàn)的課程為您打通企業(yè)文化的“七經(jīng)八絡(luò)”,建立屬于自己的企業(yè)文化!
2.驗(yàn)證有 效。中恩自身非常重視企業(yè)文化的打造,做我所講,講我所做,在文化建設(shè)方面擁有大量成功經(jīng)驗(yàn)。所形成的企業(yè)文化為員工熟知并踐行,并被眾多中小企業(yè)競相效仿!
3.簡單易懂。課程現(xiàn)場有大量模型、影音資料,化抽象為具體,更容易理解掌握;講師授課風(fēng)趣幽默,現(xiàn)場掌聲不斷,讓您在輕松愉悅的氛圍下領(lǐng)悟管理秘訣!
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正如張致銘老師所言,文化不是光貼出來就可以了,文化是要“拿來使用”的。如何使用?就是讓文化成為我們行為的底線,并且通過文化的貫通,讓企業(yè)每一名員工都能時(shí)刻踐行企業(yè)文化。
如果您也認(rèn)同企業(yè)文化的重要性,但依然存在員工不知如何說文化、如何踐行文化的情況,敬請走進(jìn)中恩教育《總裁九大機(jī)制》課程現(xiàn)場!
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