序言:既然從事了銷售崗位,挫折就在所難免,有的人遇到挫折就氣餒,甚至一蹶不振,而有的人卻能樂觀看待,保持初心,并再次傳遞能 量。選擇不同,道路不同,結(jié)果自然不同。
人生路遠(yuǎn),只要路是對(duì)的,就不怕路遠(yuǎn)。祝賀:西安公司渠道部大客戶經(jīng)理高可航榮膺中恩教育2020年8月份集團(tuán)個(gè)人門票冠 軍!
8月份集團(tuán)個(gè)人門票冠 軍所獲獎(jiǎng)勵(lì):
l專屬定制榮譽(yù)獎(jiǎng)杯
l6000元現(xiàn)金大獎(jiǎng)購(gòu)
l冠 軍專屬展架
l冠 軍父母賀電
l冠 軍專屬事跡vcr
l到集團(tuán)總部領(lǐng)獎(jiǎng),往返報(bào)銷
l入住鄭州CBD千璽廣場(chǎng)豪華酒店
l享受千璽廣場(chǎng)董事長(zhǎng)豪華晚宴
l集團(tuán)專訪
l……
高可航的董事長(zhǎng)晚宴
冠 軍 專 訪
一、關(guān)于“專 業(yè)”
所謂的“專 業(yè)”不是什么都知道,而是清楚地知道什么樣的企業(yè) 家需要什么樣的課程。
“這次能拿到集團(tuán)冠 軍,要特別感謝客戶的信賴與支持,特別是伍總。伍總經(jīng)營(yíng)企業(yè)很有方法,規(guī)模十幾億的大型企業(yè),股權(quán)的重要性可想而知,難得的是他企業(yè)做得如此成功還特別地有學(xué)習(xí)力。”在講到這位客戶的時(shí)候,高經(jīng)理語氣充滿了敬意,仿佛她提到的這位不是她的客戶,而是她的一位老朋友,或者一位老師。
據(jù)高可航經(jīng)理介紹,伍總在很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都學(xué)習(xí)過,不是在經(jīng)營(yíng)企業(yè)就是在學(xué)習(xí)的路上,曾經(jīng)投入上百萬用于學(xué)習(xí)。后來聽說中恩發(fā)展得挺不錯(cuò)的,就主動(dòng)來了解。
“那天我像往常一樣聯(lián)系客戶,收到伍總回復(fù)的時(shí)候,我特別記錄了下來,了解清楚了客戶的情況之后,特意上門拜訪。很多同事在面對(duì)規(guī)模較大的企業(yè) 家的時(shí)候難免會(huì)緊張,但我不會(huì),因?yàn)槲抑牢覀兊恼n程是可以幫助到對(duì)方的,對(duì)客戶而言是有價(jià)值的,有意義的,在這一點(diǎn)上我們和客戶是平等的關(guān)系,所以完全沒有必要不自信。”高經(jīng)理說道。
講到這里,她又補(bǔ)充說:“也許我們專 業(yè)知識(shí)不如老師,實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)也不如企業(yè) 家本人,但是我們作為助教是專 業(yè)的,我們清楚什么樣的企業(yè)需要什么樣的課程,這一點(diǎn)很重要?!?br />
的確,在整個(gè)訪問過程中,“有價(jià)值”、“有意義”這兩個(gè)詞曾多次被高經(jīng)理提及,如果不是帶著崇高的使命工作,又怎么會(huì)有如今耀眼的成績(jī)呢?
高可航曾獲榮譽(yù)
二、關(guān)于“服務(wù)”
用心服務(wù),踏實(shí)肯干,你想要的都會(huì)來。
每當(dāng)去跟集團(tuán)冠 軍聊天的時(shí)候,會(huì)發(fā)現(xiàn)他們身上一個(gè)共同點(diǎn),那就是對(duì)中恩課程和老師的絕 對(duì)自信。自信源于實(shí)力,課程是有幫助的,老師是值得信賴的,即便我們是新人或者專 業(yè)知識(shí)不是很豐富,用心服務(wù)依然可以擁有好成績(jī)。
服務(wù)不只是端茶倒水,更是用心去了解客戶真 正需要的是什么,并邀請(qǐng)他走進(jìn)來,由我們的老師和課程為他解決問題。在這個(gè)過程中,需要的是長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光和長(zhǎng)久的堅(jiān)持。
“我的另一位客戶郭總可以說是見證了我在中恩的成長(zhǎng)。”高可航經(jīng)理感慨道?!?018年的時(shí)候我們就有過聯(lián)系,那時(shí)我剛來公司沒多久,客戶本人也是創(chuàng)業(yè)初期,期間斷斷續(xù)續(xù)一直在溝通,甚至一度被拒絕。”講到這里的時(shí)候,高經(jīng)理略有停頓,仿佛在回憶當(dāng)時(shí)的“傷心往事”。
但很快,她的聲音又再次變得堅(jiān)定,語速也快了起來,“被拒絕的時(shí)候,我還是一直關(guān)注客戶的朋友圈動(dòng)態(tài),他也一直在我的通訊錄里。也確實(shí)是不放棄,才有了客戶的主動(dòng)咨詢,并且一報(bào)就是2張門票。”
長(zhǎng)達(dá)2年的堅(jiān)持,換來這份珍貴的信任
工作就像是植樹造林,有的樹是一年生,能立刻開花,有的則是多年生,需要多培養(yǎng)。對(duì)于不了解的人來說,冠 軍存在一定的運(yùn)氣成分。但其實(shí),你看到的冠 軍早在2年前甚至更長(zhǎng)的時(shí)間以前,就已經(jīng)在扎根了。
如果說是什么讓高經(jīng)理擁有現(xiàn)在的成績(jī),“不放棄”一定是核 心中的核 心。為了服務(wù)客戶,她可以連續(xù)等待3個(gè)小時(shí),訂房間、買水果、買早餐做得自然而然。她說,對(duì)于助教而言,服務(wù)是工作的一部分,等待也是工作的一部分,一定要沉得下心。于是,她用真誠(chéng)融化了客戶,贏得了客戶的信賴。
高可航在中恩教育《鋼鐵之師特訓(xùn)營(yíng)》中擔(dān)任教練
三、關(guān)于“未來”
過去的榮耀已成為過去,對(duì)于未來,高經(jīng)理有著明確的目標(biāo):“我的下一個(gè)目標(biāo)是達(dá)標(biāo)三亞游,公司給了很好的福利,每個(gè)人都機(jī)會(huì)拿到,所以我不能松懈,還要繼續(xù)努力?!?br />
而對(duì)于職業(yè)生涯的展望,高經(jīng)理也有著清晰的定位:“在帶團(tuán)隊(duì)方面我是略有欠缺的,但公司有很好的晉升通道,那么我給自己的定位就是大客戶經(jīng)理-落地教練-講師的發(fā)展道路。因此我必 須不斷充實(shí)自己,提高自己的專 業(yè)能力?!?br />
講到這里,高經(jīng)理有點(diǎn)動(dòng)情的說:“這一刻真的很珍貴,一方面是終于能夠不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的栽培,另一方面,也非常想讓我的爸爸媽媽知道,她們的女兒真的可以做得很好……”
原來,高經(jīng)理在來到中恩之前是一位專職教師,工作和收入都很穩(wěn)定,捧著家長(zhǎng)眼中的“金飯碗”。但只有她自己知道,這樣的生活不是自己想要的。于是她不顧家人反對(duì),毅然改行從事銷售。
從此,她不再像以前一樣,沒事逛逛街買買衣服,現(xiàn)在的她,周末更多時(shí)間都用在拜訪客戶、打基本功上面。上班的時(shí)間增多了,玩樂的次數(shù)減少了,生活更加充實(shí),整個(gè)人的狀態(tài)也變得斗志昂揚(yáng),無論是見識(shí)還是格局,都不再是以前的自己。她比以前更加 快樂,更加有價(jià)值感。而這一切,她非常非常想要和爸爸媽媽分享。
在這里小編也特別放一段高經(jīng)理的原話,給叔叔阿姨:
祝福這位可愛的姑娘!
人生路遠(yuǎn),只要路是對(duì)的,
就不怕路遠(yuǎn)。
她,可能不是公司里zui靚麗的那一個(gè),
但永遠(yuǎn)是zui真誠(chéng)的那一個(gè);
她,可能不是公司里zui有能力的那一個(gè),
但永遠(yuǎn)是zui踏實(shí)的那一個(gè)。
堅(jiān)強(qiáng)并不只是在大是大非中的不屈服,
也是在挫折前用堅(jiān)韌的意志不改變自己!
她雖外表柔弱,卻內(nèi)心堅(jiān)強(qiáng);
縱使客戶不斷的拒絕,
依然用自己的信念去感召客戶,
幫助客戶。
再次祝賀高可航經(jīng)理。
希望下一位冠 軍,就是你!