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服務客戶,風雨無阻:年輕的他們用腳步丈量出冠 軍的版圖

    發(fā)布者:中恩教育

  這是一支年輕的隊伍,從成立到現(xiàn)在不過短短5個月時間,隊員平均年齡23歲,朝氣蓬勃;這是一支強悍的團隊,成立五個月已拿下2個分公司冠 軍和1個集團冠 軍,意氣風發(fā);這更是一支充滿希望和力量的團隊,堅持每個月拜訪客戶,用腳步丈量出冠 軍的版 圖——在他們身上,沒有什么做不到,只要我想要,我就一定能!
  生來只為領 航,從未想過跟風:祝賀濟南公司領 航隊榮獲中恩教育2020年9月份集團團隊業(yè)績冠 軍!


  從左至右:劉明、程順強、吳多多、張明惠(經(jīng)理)商博、蘇鵬曉(助理)


張明惠的董事長晚宴
冠 軍專訪
  團隊榮譽離不開每位伙伴的奉獻,但由于客觀原因我們無法訪問到領 航隊所有成員,不過我們依然請到了冠 軍團隊的負責人:張明惠(經(jīng)理)作為代表,接受我們的專訪。來看這位23歲當經(jīng)理、4個月拿下團隊冠 軍的齊魯女將是如何帶領團隊走向冠 軍寶座的吧!


  講述|張明惠
  編輯|左兒
  懷著一顆赤誠之心,身邊人都會主動幫你
  張明惠出生于1997年,性格非常爽朗,跟她聊天完全沒有初次見面的陌生,采訪過程中歡聲笑語不斷,非常輕松。
  深入了解之后才知道,原來這與她從前的職業(yè)有關?!拔抑笆且幻讕煟院芏嗳藢ξ业脑u價就是‘很有親和力’。加入公司之后我充分發(fā)揮這個優(yōu)勢,客戶都反映說跟我通電話時候非常親切,也愿意跟我多聊。”
  因為這份親和力,張明惠收獲了客戶的信賴和領導的幫助。
  來自客戶的信賴:“我在服務我的第 一位客戶的時候,可以說是困難重重。精品課現(xiàn)場他并沒有表現(xiàn)出很大的熱情,你跟他說什么他都不回應。當時對于我一個新人來說,真的非常難。“
  “既然如此,那為什么后來客戶又主動學習的呢?”我很好奇。
  ”我不想放棄,心里就有一個想法,就是把該做的都做到位。所以我把課程價值和公司實力給客戶梳理了一遍,全程做好服務。就這樣,客戶第 一時間報了我們的《總裁九大機制》。后來還主動幫我轉介紹。”
  “他(客戶)跟我說:不要聽客戶說了什么,要看他zui終的選擇。這句話讓我印象深刻。確實,很多時候我們以為的抗拒,其實背后都藏著客戶的需求,當我們做好服務,把產(chǎn)品講到位,把客戶的問題解決了、需求滿足了,結果就自然而然了。”
  小結:張明惠不是zui聰明的那一個,也不是資歷zui深的那一個,但她發(fā)揮出了自己富有親和力的一面,一步步走來有了如今的成績。沒有人是十全十美的營銷天才,但只要我們有一個閃光點,把這個優(yōu)勢不斷強化,每個人都可以成為這一領域的“天才”!
  來自領導的幫助:很多人說領 航隊很擅長拜訪客戶,但張經(jīng)理卻謙虛地說“都是因為領導帶得好”。據(jù)了解,他們的部門副總李苗雨經(jīng)常給大家做培訓和指導,而部門總監(jiān)彭良萬和小隊總監(jiān)孫式一有時間就帶著團隊外出服務客戶。
  “有一次我們開車一個多小時到德州去服務客戶,回來的時候都已經(jīng)晚上12點了,客戶都被我們感動了,對我們評價也特別好。真的特別感謝領導的鼎力支持,讓我從一無所知的小白逐漸蛻變成現(xiàn)在的自己,讓我們團隊能夠不斷積累客戶,一路披荊斬棘……領導的以身作則也讓我更加清晰了自己肩上的責任:我要更努力幫助我的隊員不斷成長,拿到更好的結果!”


領 航隊曾獲榮譽
  讓企業(yè)文化深入內(nèi)心,他們用實際行動不斷踐行
  (1)中恩的教學理念是“讓學習更有 效”,踐行這一理念需要提供實戰(zhàn)的課程之外,還需要全體伙伴行動起來,深入到客戶企業(yè)中去,了解客戶需求,解決客戶疑難。而領 航隊是這其中服務客戶zui積ji、zui用心的團隊之一。
  據(jù)了解,領 航隊每個月都堅持外出拜訪客戶,從濟南到德州,從萊蕪到泰 安,從聊城到淄博都有他們服務客戶的足跡,風雨無阻。他們服務客戶不在乎遠近,只要客戶需要,他們總會第 一時間出現(xiàn)。


  (2)中恩人的營銷理念是“相信、實干、競爭、服務、成長”,這五個素質(zhì)在張明惠身上體現(xiàn)得淋 漓 盡 致。
  當還是新人的時候,她并不因不懂專 業(yè)知識而感到焦慮,反而靠著一股子對課程的相信勁兒,既當會務又當助教,通過專 業(yè)知識和服務能力,成功感召一位又一位企業(yè) 家;
  為了取得更好的結果,她為自己找對標、找對手,只要對方出單,自己也一定要出單,良性競爭為她奪得一個又一個榮譽;
  她通過勤奮實干,入職4個月晉升為助理,疫情復工后又很快成長為經(jīng)理,讓我們看到95后身上的無限能 量;


  小結:成功沒有固定道路,每個人都可以定義自己的成功。初到公司的時候,張明惠沒有因為自己是新人就不去爭取,相反,她一次次打破常規(guī),別人不敢競聘,她一馬當先;別人不肯走出去,她奔跑在服務客戶的路上。正是有著這份勇敢,才有了她現(xiàn)在的意氣風發(fā),以及現(xiàn)在領 航隊的團隊冠 軍!
  冠 軍宣言:




  奪冠感言:
  團隊的成績離不開經(jīng)理的付出。在過去的半年時間里,張明惠經(jīng)理一次次帶我們外出拜訪、服務,每個月從未止步,身先帶動,從不抱怨,始終能 量滿滿!《總裁九大機制》濟南站開課時,她提前布局,從客戶需求出發(fā),為我們的客戶精心準備了禮物和零食,并在第 一次做助教天使的情況下奪得冠 軍小組!
  ——蘇鵬曉


  張明惠所帶團隊獲《總裁九大機制》濟南站冠 軍小組
  這是一支有顏、有夢、有目標的團隊,更是上下一心的一家人。為了避免客戶錯過課程,我們可以早上5點定好鬧鐘提醒客戶學習不要遲到,給客戶早早準備好早餐;而新人伙伴也能夠超額完成工作量,主動加班到很晚,只為了多邀約一家客戶,為團隊增添一份光彩。身為領 航隊的一員,我感到非常幸運!
  ——吳多多
  加入中恩就被中恩的企業(yè)文化、團隊氛圍深深吸引,留下來是因為經(jīng)理的悉心幫帶和伙伴們無私的付出。從企業(yè)文化到話術對練,從邀約到回訪,一點一滴都滲 透著我家經(jīng)理的心血,包括聚餐時候經(jīng)理沒怎么吃東西一直在照顧我們,這些我都藏在心底……我知道,拿到結果就是zui好的感恩,所以我會一直努力!感謝蘇助理教我陌拜電話的語氣語速,感謝多多伙伴指點我如何聊天,感謝順強伙伴給我發(fā)學習資料,感謝商博伙伴激勵我!
  ——劉  明


相親相愛的一家人
  這次的集團冠 軍是“意料之中”的,因為上個月集團頒獎到時候,我們團隊的伙伴就下定決心,下次一定要讓我們經(jīng)理去集團領獎,并且參加董事長晚宴。隨后的9月份,我們在經(jīng)理的帶領下提前布局,一家家拜訪,做好各項工作,zui終拿下集團冠 軍!所以,要想取得好的結果,首先要有一個目標!
  ——程順強
  中恩是一個有溫度的大家庭,不僅溫馨,而且積ji向上。從大家的眼神就能看到,領 航隊是一個不平凡的隊伍,9月份獲得了集團冠 軍,這份榮譽感和成就感又一次讓我堅定了目標,我會在接下來的每個階段制定目標,達成目標!
  ——商  博

頒獎詞
一棵小樹弱不經(jīng)風雨,
百里森林并肩耐歲寒。
這是一支王 者之師,
他們年輕有為,擁有著永 不言敗的信念,
和不斷進取的心。
每一次的出場,
都煥發(fā)著青春奮斗的光彩;
每一次出發(fā),
都滿懷著成就客戶的期盼。
一次又一次用心去贏得客戶的信任;
一次又一次用腳步丈量冠 軍的版圖。
從濟南下轄10個區(qū),
到萊蕪,泰 安,聊城,德州,淄博等
都遍布著他們默默付出的身影,
他們用行動證明了一句話:
生來只為領 跑,從未想過跟風,
服務客戶,永 不止步!
再次祝賀領 航隊,
再接再厲,續(xù)寫輝煌!

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