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企業(yè)要對內利員工,對外利客戶

發(fā)布時間:2023.08.18    發(fā)布者:中恩教育


商業(yè)的核心是利他,當我們利他的時候,這個企業(yè)就會被更多的人需求,才會做得更好。中恩能做多大不是因為我們想讓它做多大, 而是因為我們的產品,我們的服務,我們的運營,能夠幫助我們的員工,幫助我們的客戶。當員工和客戶都希望我們的企業(yè)更好, 這個時候企業(yè)才會更好。

——中恩教育總裁 張致銘

文化是一個企業(yè)的魂,中恩教育能夠通過4年的時間快速發(fā)展,成為行業(yè)黑馬,更重要 的兩個原因之一就是中恩的價值觀,價值觀來自文化。

我們中恩的使命是“用商業(yè)智慧造福于人類幸?!?,當中恩開始做教育這項事業(yè)的時候,我們的董事長賀傳智老師和我就一致認為我們是要利他的, 包括我們做產品、做服務,甚至團隊的打造都要以利他為核心,這是我們的內功。

很多企業(yè)的愿景是什么,是成為 ,是要做成更大 的企業(yè),而中恩的愿景是“成為全球 值得信賴的教育機構”,怎么才能值得信賴呢? 對內利員工,對外我們要利客戶。

舉個例子,中恩堅持直營模式,雖然這樣會慢一點、累一點,成本也比較高,但卻能夠讓我們: ,更好地輔導客戶; 其次 ,我們中恩在鄭州、洛陽、西安、徐州等地都有同學會,也能夠幫助客戶把學習內容落地到企業(yè)。

中恩的核心價值觀 個就是“客戶 ”,所以中恩的發(fā)展離不開客戶的支持,為什么客戶會支持你,是因為你心中裝著他、你做的事利他。 所以做事情不是從本我的角度出發(fā),而是我們要研究客戶,看客戶需要什么。只有這樣客戶才會希望你把企業(yè)發(fā)展更好。

我們每次課程結束都會做大量的課后調研。中恩教育《總裁九大機制》開課100多期了,每一期都會更新,每次 后一天我們都會做客戶調研, 根據客戶的心聲,客戶 需要什么,我們就會講什么,所以很多人都會說我們的課程比較落地,因為我們是站在客戶的角度出發(fā)。這是對客戶。

對內,我們認為中恩和員工不是企業(yè)和打工者的關系,更多的是培養(yǎng)者和被培養(yǎng)者的關系,我們是以培養(yǎng)者的思維,培育我們的伙伴。 在中恩,我們強調“百善孝為先,中恩到永遠”,我們希望來這里的每個孩子都能學會感恩,因為感恩文化、孝道文化是中國更好 的文化之一。

中恩不是希望員工在這里你做業(yè)績我發(fā)工資,中恩更希望孩子們在中恩不管做多久,都能有所成長,有所收獲, 畢業(yè)之后來到這里能夠學到好的理念,能夠擁有好的待遇和晉升機會。所以中恩和員工是合作共生的關系,中恩不是某個人的,而是大家的, 是一個平臺,不是為了成就某個人,而是為了成就所有的伙伴。

相關關鍵詞: 中恩教育 企業(yè)管理 利員工 利客戶

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